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打造“儿童乐园+”新模式,突破同质化瓶颈

同质化瓶颈

    当下,同质化是儿童乐园面临最严重的问题之一,特别对于中小型的室内儿童乐园,游乐设备、经营模式几乎相同,随着各地儿童乐园的数量不断增加,竞争加剧不可避免。如何破解同质化,行业内的实战专家们纷纷提出观点,有主张通过主体化设计避免同质化,有提倡打造文化实现儿童乐园差异化;还有建议提升儿童乐园的软硬件(设施与服务)来破局。

    想要突破同质化这一瓶颈,可以在深挖客户需求上做文章。专家们的观点不无道理,抓住了问题的根本,从满足儿童更深层次的需求上提出解决方案。但值得注意的是,孩子是儿童乐园的客户,家长也是儿童乐园非常重要的客户,甚至从某种程度上来说,家长比孩子更重要,因为带小孩去哪里玩,主要的决定因素在于家长,并不是小孩。既然儿童乐园要在深挖儿童需求上寻求突破,同样,在满足家长需求方面,大可动动脑筋。

    经常听到一些家长的抱怨,“好不容易到了周末,还得带孩子去儿童乐园。”多数家长把带孩子去儿童乐园当成一种任务,而不是一种享受。在应试教育占主导的中国,孩子背负的学习强度非常大,孩子对玩乐的要求或许并没有想象中的那么高,通常一些简单的儿童游乐设备,也能让他们玩得尽兴。同样,对于家长,累积了一周的工作压力,也需要找到途径来释放。在满足孩子需求的同时,儿童乐园经营者是否应考虑满足家长的一些需求,让家长带娃从一项任务变成一种享受。家长的需求,传统的儿童乐园满足不了,就可能需要跨界经营或异业联盟。

跨界经营——“儿童乐园+”

    目前,随着市场经济的发展,各行业不断在做强、做大的同时,结合多种业态的体现,这种“跨越多个环节”的“跨界”模式已经成为各行业发展的一个趋势。这其中,互联网行业的跨界最为瞩目,2015年“互联网+”还被写入李克强总理的工作报告中。互联网的跨界有多耀眼?互联网+集市有了淘宝,互联网+百货有了京东,互联网+银行有了支付宝,互联网+红娘有了世纪佳缘,互联网+交通有了滴滴打车……“+”的威力可见一斑,其实质何尝不是一种跨界经营。

    在儿童乐园行业,如何“跨界”形成儿童乐园经营新模式,需要行业人士不断去探索和实践。当下,儿童乐园已成为一种刚性需求,如何运用这种刚性需求去创造更大价值?“以儿童需求引流,满足家长更多需求”不失为一条可行的思路。目前非常火热的农家游乐园就是这一思路的实践,“儿童乐园+生态农庄”的经营模式得到了大众的认可与追捧。

    那么儿童乐园+什么呢?这就需要经营者更深层次地了解家长的需求。儿童乐园的跨界经营其实早有先例,如儿童乐园+书店、儿童乐园+电玩城、儿童乐园+咖啡厅、儿童乐园+网吧、儿童乐园+餐饮、儿童乐园+台球厅、儿童乐园+室内高尔夫、儿童乐园+摄影……当然,最好的做法是针对当地的家长群体,做一个详细的市场问卷调查作参考。

异业联盟

    当资金不足以支撑跨界经营,异业联盟也是一种选择。异业联盟,是双方具有共同行销互惠目的的水平式合作关系。凭借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多客源,借此创造出双赢的市场利益。异业联盟更多用在推广营销方面,如儿童乐园与儿童餐饮、儿童教育等业态联合做活动、客户资源共享、互推微信公众号等。在儿童乐园行业,异业联盟的主体大多是儿童业态的不同领域,它们的目标客户相同,这些主体之间既有竞争又有合作。

    如果儿童乐园想要在满足家长的需求点上着力,异业联盟的圈子就必定要扩大,要把对家长有吸引力的业态吸纳进来。还有一点,异业联盟的主体之间可以尝试更深层次的合作,从推广营销合作逐步扩展到其它方面,甚至可以达成联合经营。

    任何行业的经营模式,都是以满足顾客需求为导向,区别只不过是你是满足少数人还是多数人,满足客户的一个需求还是多个需求。未来,儿童乐园的经营模式,一定是从客户的实际需求出发,从孩子和家长的深层次需求出发。